[01-00095-IT] Come risolvere il messaggio di errore 1017

Modello applicabile: CT4-LX

Quando si verifica un errore nel prodotto, viene visualizzato il messaggio di errore sullo schermo. Toccare il pulsante del numero dell'errore per visualizzare i dettagli.

Controllare la causa e le misure per la risoluzione del problema, quindi intraprendere le azioni appropriate.

Per azzerare l'errore:

Toccare[ANNULLA].

Causa e misura

Causa

Comando o parametro errato nei dati di stampa.

Per maggiori dettagli sull'errore, vedere la sezione "Caaa: <bb>: cc" nella schermata dei dettagli del messaggio di errore.

◦	Caaa: posizione in cui si è verificato l'errore

◦	<bb>: nome del comando errore

◦	cc: contenuto errore

Come visualizzare le informazioni su errori comando

Misura

Verificare i dati di stampa.

Se non si elimina l'errore, riaccendere il prodotto.

•	L'errore comando viene visualizzato quando è abilitato[Mostra errore]in[SBPL]nel menu[Applicazioni].

Mostra errore

Se non si riesce a risolvere il problema, contattare l'assistenza tecnica SATO.

Dati di contatto in caso di problemi

Come visualizzare le informazioni su errori comando

•	Posizione in cui si è verificato l'errore

L'indicazione "Caaa" nel messaggio relativo all'errore comando indica la posizione dell'errore comando.

In "aaa" viene visualizzato il numero di comandi ESC a partire dal codice <A>.

Occorre notare che il codice di inizio <A> non è incluso nel numero di comandi ESC che viene visualizzato fino a 999.

Esempio: Quando viene rilevato un comando errato dal comando per la posizione di stampa orizzontale <H>.

------: [ESC]A

C001: [ESC]V100

C002: [ESC]H99999

C003: [ESC]L0202

C004: [ESC]M,ABCDEF

C005: [ESC]Q1

C006: [ESC]Z

In questo caso C002 corrisponde alla posizione dell'errore.

•	Nome del comando errore

Il nome comando è mostrato in "<bb>". È stato rilevato un errore nel nome del comando.

◦	Un nome comando costituito da un byte viene allineato a sinistra.

•	Descrizione dell'errore

La causa dell'errore comando viene visualizzata in "cc", nel messaggio di errore ("Caaa:<bb>:cc").

Descrizione ("cc")

Causa

Comando non valido

Analizzato un comando improprio.

Parametro non valido

Ricevuto parametro improprio.

Errore lettura dalla tabella dei comandi

Impossibile leggere la tabella comandi.

Dati grafici/caratteri esterni non validi

Elementi grafici o caratteri esterni non appropriati.

Area di registrazione non valida

•	L'area di memoria specificata (slot scheda) non è appropriata.

•	Tentativo di scrittura su un supporto protetto in scrittura.

Questo numero è già registrato.

Il numero specificato dal comando di registrazione è già stato occupato.

Limite area registrazione superato

Area di registrazione superata. (Memoria piena)

Dati non registrati

I dati quali la sovrapposizione formato non sono registrati.

La posizione di stampa è fuori dall'area stampabile

La posizione di inizio stampa specificata è esterna all'area di stampa.

L'immagine del codice a barre è al di fuori dell'area stampabile

L'immagine di stampa è esterna all'area stampabile. (Solo codice a barre)

PDF417 non è specificato correttamente

È presente un errore nel comando PDF417.

Errore di generazione del codice QR

Impossibile generar il codice QR.