[01-03236-PT] Mensagens de erro 1012 (Erro na cabeça)

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Modelos Aplicativos: CL4NX/6NX Plus

Quando existe um erro com o produto, a mensagem de erro aparece no ecrã.

Verifique a causa e a contramedida e, em seguida, tome as medidas adequadas.

Para eliminar o Erro:

Desligar o produto ou alterar as condições de Verificação do cabeçote de impressão.

Para eliminar à força o erro da cabeça e retomar a impressão, prima e mantenha premido o botão (DISMISS) até que a barra de progresso na linha azul do botão atinja a extremidade direita.

Causa e contramedida	Referência
Causa (1) Os elementos de impressão estão gastos. Contramedida (1) Desligar o produto ou alterar as condições de verificação da cabeça de impressão para verificar apenas a falta de elementos nos códigos de barras e tentar ajustar os elementos em falta para barras brancas.	Ligar/desligar o produto Verificação do cabeçote
Causa (2) A cabeça de impressão está gasta ou danificada. Contramedida (2) Substituir a cabeça de impressão.	Substituir a cabeça de impressão

Contactar o apoio técnico da SATO se o erro não puder ser resolvido.

Informações de contato para quando houver problemas

-	Relativamente às Etiquetas Saídas após um erro da cabeça, utilize o seu próprio Scanner de códigos de barras para ler e verificar os códigos de barras impressos.