[01-00291-PT] Mensagem de erro 1010 (Erro de Mídia)

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Quando ocorre um erro com o produto, é apresentada uma mensagem de erro no ecrã.

Verifique a causa e a contramedida e, em seguida, tome as medidas adequadas.

Para eliminar o erro:

Abrir e fechar a Tampa.

Causa e contramedida	Referência
Causa (1) O tamanho do suporte dos dados de impressão e o tamanho real do suporte são diferentes. Contramedida (1) Verificar novamente o tamanho do suporte dos dados de impressão e o tamanho real do suporte. Se o erro não for resolvido, ligar novamente o produto.	-
Causa (2) O tamanho do suporte dos dados de impressão é maior do que o tamanho real do suporte. Contramedida (2) Verificar os dados de impressão. Se o erro não for resolvido, ligar novamente o produto.	-
Causa (3) A mídia é alimentada a uma distância maior devido ao nível incorreto do Sensor. Contramedida (3) Ajustar o nível do Sensor de mídia. Se o erro não for resolvido, ligue o produto novamente.	Calibrar

O erro de mídia aparece quando [Checagem do tamanho da mídia] em [Avançado] no menu [Impressão] está definido como [Ativado].

Checagem do tamanho da mídia