[01-00649-PT] Mensagem de erro 1019 (Erro no sistema RFID)

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Quando existe um erro com o produto, a mensagem de erro aparece no ecrã.

Verifique a causa e a contramedida e, em seguida, tome as medidas adequadas.

Para eliminar o erro:

Premir o botão (Serviços off-line).

Como o Módulo RFID não está a funcionar corretamente, não é possível escrever informações nos inlays ou ler informações dos inlays, mas é possível imprimir na superfície dos tags.

Causa e contramedida	Referência
Causa (1) O Módulo RFID não está a funcionar corretamente. Contramedida (1) É necessária a reparação ou substituição do Módulo RFID. Contactar a assistência técnica da SATO.	Informações de contato para quando houver problemas
Causa (2) As configurações da placa SATO RF Analyze (SRA) estão incorrectas. Contramedida (2) A configuração da placa SRA precisa de ser alterada. Contactar o apoio técnico da SATO.	Informações de contato para quando houver problemas
Causa (3) A placa SATO RF Analyze (SRA) não está Conectada. Contramedida (3) A placa SRA precisa de ser ligada. Contactar a assistência técnica da SATO.	Informações de contato para quando houver problemas