[01-00787-PT] Não é possível comunicar via USB

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O que verificar

Contramedida

O cabo USB está corretamente ligado?

Conectar o cabo USB corretamente.

Ligação da Interface USB (Padrão)

As Configurações da interface do produto estão corretamente definidas?

Definir novamente as Configurações da interface do produto.

USB

A porta USB do computador ao qual o produto está ligado está activada?

Tente o seguinte.

-	Se existirem várias portas USB no computador, ligue a outra porta.

-	Desconectar outros dispositivos USB do computador.

Nas Configurações do controlador da impressora, o nome da impressora está correto?

Para verificar o nome da impressora, clique com o botão direito do rato no produto em [Dispositivos e Impressoras], selecione [Propriedades da impressora] e verifique o nome na parte superior do separador [Geral].

Nas Configurações do controlador da Impressora, altere o nome atual da impressora para o nome correto da impressora.

Para alterar o nome da impressora, clicar com o botão direito do rato no produto em [Dispositivos e Impressoras], selecionar [Propriedadesda impressora] e alterar o nome na parte superior do separador [Geral].

Desligue o produto e o computador e volte a ligá-lo se o erro não puder ser resolvido.

Ligar/desligar o produto

Se continuar a não conseguir comunicar, desinstale o controlador da Impressora e instale-o novamente como administrador.

Instalar o controlador da Impressora