当发生产品错误时,屏幕上将显示图标和消息(错误和应对方式)。
当发生错误时,您可以执行以下操作:
• 更改为离线模式。
• 取消错误。
• 送纸标签。
• 更改为设置模式。
• 播放指导视频。
• 启用 SOS(佐藤在线服务)后,扫描产品上的二维码或 NFC 标记,或通过电话联系支持。
• 可用的操作因情况而异。
(1) 错误编号
(2) 错误图标
(3) 启用 SOS 后会显示二维码和电话号码。
(4) 对每个错误执行可能的操作。
(5) 当设置模式或指导视频可用时,会出现该图标。
错误图标
图标 | 描述 |
• 检测到通信错误。 • 检测到密件抄送错误。 • 检测到 CRC 错误。 |
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检测到切刀套件错误。
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• 无法访问 USB 存储器。 • USB 存储器中没有可用空间。 |
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• 检测到无线 LAN 设置错误。 • 与服务器的身份验证失败。 • 与服务器的身份验证超时。 |
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• 检测到产品错误。 • 电源线在打印时被拉出。 • 使用了非标准 AC 电源。 |
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• 电池变坏了。 • 检测到电池有缺陷。 |
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