| 检查什么 | 对策 |
| USB 电缆是否正确连接？ | 正确连接 USB 电缆。 USB 接口连接（标准） |
| 产品的接口设置是否正确？ | 再次设置产品的接口设置。 USB |
| 连接产品的计算机的 USB 端口是否启用？ | 试试下面的。 • 如果计算机上有多个 USB 端口，请连接到另一个端口。 • 断开其他 USB 设备与计算机的连接。 |
| 在打印机驱动程序设置中，打印机名称是否正确？ 要检查打印机名称，请右键单击 [设备和打印机] 中的产品，选择 [打印机 属性]，然后检查 [常规] 选项卡顶部的名称。 |
在打印机驱动程序设置中，将当前打印机名称更改为正确的打印机名称。 要更改打印机名称，请右键单击 [设备和打印机] 中的产品，选择 [打印机 属性]，然后在 [常规] 选项卡顶部更改名称。 |
如果错误无法解决，请关闭产品和计算机，然后重新打开。
打开/关闭产品
如果仍无法通信，请卸载打印机驱动程序，然后以管理员身份重新安装。
安装打印机驱动程序
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