[01-01427-ES] Mensaje de error 1012 (error de cabezal)

Modelos aplicables: CL4NX/6NX

Por favor, consulte el siguiente enlace.

Cuando se produce un error en el producto, aparece el mensaje de error en la pantalla.

Compruebe la causa y la medida correctiva para saber qué acciones tomar.

Para eliminar el error:

Apague el producto o cambie las condiciones de verificación del cabezal de impresión.

Para eliminar a la fuerza el error del cabezal y reanudar la impresión, mantenga presionado el botón(DISMISS) (descartar) hasta que la barra de progreso en la línea azul del botón llegue al extremo derecho.

Causa y medida correctiva	Referencia
Causa (1) Los elementos de impresión están desgastados. Medida correctiva (1) Apague el producto o cambie las condiciones de verificación del cabezal de impresión para comprobar solo los elementos faltantes en los códigos de barras e intente ajustar los elementos faltantes a las barras blancas.	Encendido y apagado del producto Comprobación del cabezal
Causa(2) El cabezal de impresión está gastado o dañado. Medida correctiva(2) Sustituya el cabezal de impresión.	Sustitución del cabezal de impresión

Póngase en contacto con el servicio técnico de SATO si no puede solucionar el error.

Información de contacto en caso de problemas

• Con respecto a la salida de etiquetas después de un error del cabezal, use su propio escáner de códigos de barras para leer y verificar los códigos de barras impresos.