[01-01584-ES] Fallo de comunicación por USB

Modelos aplicables: CL4NX/6NX

Por favor, consulte el siguiente enlace.

Qué comprobar

Contramedida

¿Está conectado correctamente el cable USB?

Conecte el cable USB.

Conexión de interfaz USB (estándar)

¿La configuración de la interfaz del producto está configurada correctamente?

Vuelva a configurar la interfaz del producto.

USB

¿Está habilitado el puerto USB del ordenador al que se ha conectado el producto?

Pruebe lo siguiente.

•	Si el ordenador dispone de varios puertos USB, cambie de puerto.

•	Desconecte los otros dispositivos USB conectados en el ordenador.

¿Es correcto el nombre de la impresora en la configuración del controlador de impresora?

En la configuración del controlador de impresora, corrija el nombre de la impresora.

Para comprobar el nombre de la impresora, haga clic con el botón derecho en el producto en[Devices and Printers], seleccione[Printer properties] y compruebe el nombre en la parte superior de la pestaña[General].

Apague el producto y el ordenador y vuelva a encenderlos.

Encendido y apagado del producto

Si todavía se producen problemas de comunicación, desinstale el controlador de impresora y vuélvalo a instalar como administrador.

Instalación del controlador de impresora