[01-00015-ES] Cómo resolver un mensaje de error 1028 (Gap no encontrado)

Modelos aplicables: CL4NX/6NX Plus
Por favor, consulte lo siguiente.

Cuando se produce un error en el producto, aparece el mensaje de error en la pantalla.

Compruebe la causa y la medida correctiva para saber qué acciones tomar.

Para eliminar el error:

Pulse el botón(OFFLINE) (desconectado) o abra/cierre el cabezal de impresión.

Causa y medida correctiva	Referencia
Causa (1) La trayectoria del papel no es recta. Medida correctiva (1) Cargue el papel correctamente.	Carga del papel
Causa (2) Se ha adherido una etiqueta al sensor de etiquetas. Medida correctiva (2) Limpie el sensor de etiquetas.	Limpieza utilizando el kit de limpieza
Causa (3) El tipo de sensor de etiquetas es incorrecto. Medida correctiva (3) Configure un tipo de sensor de etiquetas que sea compatible con las etiquetas utilizadas.	Tipo de sensor de etiquetas
Causa (4) El nivel de sensor de etiquetas es incorrecto. Medida correctiva (4) Ajuste el nivel del sensor de etiquetas.	Calibrar

Póngase en contacto con el servicio técnico de SATO si no puede solucionar el error.