Nếu sản phẩm bạn đang yêu cầu hỗ trợ được mua thông qua đại lý phân phối của SATO, vui lòng liên hệ trực tiếp với đại lý đó để đảm bảo dịch vụ và hỗ trợ nhanh chóng, suôn sẻ.SATO có quyền chuyển tiếp yêu cầu của bạn đến đại lý sau khi xác minh thông tin liên quan đến sản phẩm. Bằng cách chọn ô đồng ý, bạn xác nhận cho phép SATO tiếp nhận và xử lý yêu cầu này.
Vui lòng mô tả chi tiết yêu cầu hoặc thắc mắc của bạn.
Vui lòng chọn loại sản phẩm bạn đang sử dụng.
Tên phần mềm ứng dụng được sử dụng trong khi gặp vấn đề.
Phiên bản và thiết lập của driver máy in đang sử dụng.
Hệ điều hành và phiên bản được sử dụng trong quá trình xảy ra sự cố.
Giao thức kết nối được sử dụng trong quá trình xảy ra sự cố.
Loại nhãn ( Ví dụ: Nhãn RFID UHF) & Kích thước (Rộng [mm] x Cao [mm]).
Câu hỏi: Thắc mắc liên quan đến sản phẩm, ứng dụng hoặc dịch vụ. Sự cố: Báo cáo sự cố nghiêm trọng có thể ảnh hưởng đến an toàn. Lỗi: Báo cáo vấn đề liên quan đến sản phẩm, phần mềm, dịch vụ. Nhiệm vụ: Yêu cầu thực hiện tác vụ đặc biệt theo chỉ định.
Số tham chiếu hợp đồng dịch vụ giữa bạn và SATO (nếu có).
Vui lòng nhập số serial của thiết bị cần hỗ trợ - Bắt buộc.
Phiên bản phần mềm đang được cài đặt trên thiết bị.
Tên người gửi yêu cầu
Tên đại lý mà bạn đã mua sản phẩm, nếu có.
Tên công ty của bạn.
Bắt buộc. Vui lòng cung cấp số điện thoại bàn hoặc di động để tiện liên hệ.
"SATO sẽ xử lý thông tin cá nhân của bạn theo chính sách quyền riêng tư. Vui lòng tham khảo chính sách tại: https://www.sato-global.com/privacy/ Bằng cách đánh dấu vào ô xác nhận, bạn thừa nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ chính sách này."